Dringend nötig: eine neue Generation gewinnen
McAfees mutiges Rebranding für eine neue Generation
2024 hatte McAfee einen alternden Kundenstamm, das Verbraucherinteresse an Antivirensoftware war um 25 % gesunken, und Wettbewerber holten auf. Die Marke musste einer jüngeren Generation zeigen, dass McAfee+ ihr gesamtes digitales Leben schützt und nicht nur ihre Geräte.
Mit Alli definierte PMG diese Zielgruppe, „die Protectors“, anhand ihres tatsächlichen Onlineverhaltens. Die Kampagne „McAfee+ is Like…“ nutzte einfache Analogien, etwa einen Lügendetektor für den Schutz vor Betrug, über Streaming, Social und Audio hinweg, und Alli Creative Insights bewertete jede Version während der achtwöchigen Laufzeit.
Die täglichen Besucher auf McAfee.com stiegen um das 7,5-Fache, die Neukunden um 5 %, das Vertrauen um 9 %, und die verkauften Einheiten lagen 25 % über Plan.
2024 stand McAfee an einem entscheidenden Punkt seiner Markenentwicklung. Traditionell als führender Anbieter von Virenschutz bekannt, musste sich die Marke neu definieren, da das Verbraucherinteresse an klassischen Antivirenlösungen im Vergleich zum Vorjahr um 25 % gesunken war. Bei einem alternden Kundenstamm und 10 % weniger Branded-Search-Traffic hatte McAfees Fokus auf Conversion-Taktiken Wettbewerbern wie Norton und Norton VPN erlaubt, aufzuholen. Die Aufgabe war klar: McAfee musste eine jüngere, technikaffine Zielgruppe ansprechen, die wir als die Protectors identifizierten. Diese Verbraucher wollten nicht nur ihre Geräte schützen, sondern ihr gesamtes digitales Leben, einschließlich ihrer Familien. McAfee startete gemeinsam mit PMG und Anomaly die Kampagne „McAfee+ is Like…“, um die Marke für eine neue Generation neu zu positionieren.
Komplexen Schutz alltagsnah erklären
Ziel der Kampagne war es, klar zu vermitteln, dass McAfee+ umfassenden digitalen Schutz bietet. Mit kreativen Analogien wollten wir komplexe Funktionen greifbar machen, etwa den Schutz vor Betrug mit einem Lügendetektortest und die Vorteile eines VPN mit der Idee der Unsichtbarkeit.
Da die Protectors Digital Natives sind, setzte PMG auf eine rein digitale Mediastrategie. Die Kampagne sollte diese Zielgruppe auf Social- und Streaming-Plattformen erreichen und dabei authentisch und ansprechend wirken. Um die Protectors auf den Social- und Streaming-Plattformen zu erreichen, die sie bereits nutzen, stützte das Team den Plan auf Alli, das Betriebssystem von PMG. Alli Audience Planner erstellte Personas der Protectors, der technikaffinen Digital Natives, die McAfee gewinnen musste, und richtete den Plan so auf die Social-, Streaming- und Podcast-Kanäle aus, in denen sie ihre Zeit bereits verbringen. PMG verband diese Erkenntnisse mit kreativem Storytelling und präzisem digitalem Targeting, um McAfee als umfassenden Marktführer für Cybersicherheit neu zu positionieren.
Cybersicherheit auf jedem Bildschirm erlebbar machen
Zeitlich abgestimmt auf die vielen neuen Gerätekäufe nach den Feiertagen starteten McAfee und PMG eine Multichannel-Kampagne, die Cybersicherheit vereinfachen und die Relevanz der Marke wiederherstellen sollte. Kreative Analogien wie ein Lügendetektortest für den Schutz vor Betrug und Unsichtbarkeit für VPNs machten die Funktionen von McAfee+ verständlich und einprägsam.
Der Media-Mix erreichte die „Protectors“ über Connected TV, Online-Video, Social Media, Streaming-Audio und Podcasts. Plattformen wie TikTok, Instagram und Facebook waren entscheidend, um die Protectors anzusprechen. Wir passten die Inhalte an jede Plattform an und nutzten kurze, wirkungsvolle Formate wie Reels und Story Ads. Influencer spielten eine wichtige Rolle und erhöhten die Reichweite der Kampagne mit authentischen, nahbaren Inhalten. Audio- und Podcast-Platzierungen erreichten die Zielgruppe auf dem Arbeitsweg und in der Freizeit.
Acht Wochen lang gab Alli dem Team eine Live-Ansicht über alle Kanäle. Sie zeigte, welche kreativen Analogien ankamen und welche Zielgruppensegmente konvertierten. Alli Creative Insights bewertete jede Version des Creatives „McAfee+ is Like…“ anhand echter Performance-Signale, sodass der Mix im Laufe der Kampagne immer präziser wurde. Die Planer befragten die Daten über Ask Alli, und die laufende Optimierung mit kuratierten Zielgruppensegmenten, Lookalike-Modellierung und Suppression-Taktiken hielt den Spend auf hochwertigen Interessenten.
Die Kampagne erreichte ihre Ziele, stärkte die Markenwahrnehmung und lieferte starke Geschäftsergebnisse.
1,8 Mrd. Kampagnen-Impressions 7,5-mal mehr tägliche Besucher 5 % mehr Neukunden 9 % Lift beim Vertrauen
Die Kampagne „McAfee+ is Like…“ von 2024 erzielte herausragende Ergebnisse, verbesserte die Markenwahrnehmung deutlich und sorgte für erhebliches Geschäftswachstum.
Die Kampagne steigerte den Traffic auf McAfee.com im Vergleich zu einer Markenkampagne im Vorjahr deutlich: Die täglichen Besucher stiegen um das 7,5-Fache. Dieser Anstieg war entscheidend für den Ausbau von McAfees Kundenstamm und führte zu 5 % mehr gewonnenen Neukunden gegenüber dem Vorjahr.
Beim Marken-Engagement erzielte die Kampagne 1,8 Milliarden Impressions, verdoppelte die Zuschauerzahl des Vorjahres und steigerte McAfees Sichtbarkeit im Markt deutlich. Alli Brand Equity verknüpfte Marken- und Geschäftssignale in Echtzeit und gab dem Team laufend Einblick, wie das Rebranding Vertrauen und Consideration bei den Protectors bewegte. Die Kampagne steigerte das Vertrauen um 9 % und die Wahrnehmung, dass McAfee umfassenden Schutz für digitale Aktivitäten bietet, um 5 %.
Auch die Verkaufszahlen überzeugten: Die Warenkorbbesuche lagen 13 % über der Prognose. Die Dynamik bei McAfee+ Advanced und Ultimate hielt an, diese Premiumangebote machten 28 % aller Transaktionen aus. McAfee übertraf seine Verkaufsziele, die verkauften Einheiten lagen 25 % über Plan. Zudem stieg der durchschnittliche Verkaufspreis von McAfee-Produkten im Vergleich zum Vorjahr um 19 %, getragen vom Erfolg der höherpreisigen Lösungen.
Die Kampagne übertraf ihre Ziele und stärkte McAfees Führungsrolle in der Cybersicherheitsbranche. Durch kreatives Storytelling und Echtzeit-Intelligence aus Alli erreichte sie eine jüngere, technikaffine Zielgruppe, legte die Grundlage für nachhaltiges Wachstum und festigte McAfees Marktposition weiter.
