Ein Rebranding, das eine Mission für die Zukunft stärkt
Die Muttergesellschaft von SurveyMonkey brauchte einen neuen Namen und eine neue Marke, die ein breiteres Enterprise-Geschäft widerspiegelten. Der Launch von Momentive musste in dem Moment bereitstehen, in dem sich das Börsenkürzel an der Wall Street änderte.
PMG lieferte den gesamten Launch, von der Research über das Creative bis zum Full-Funnel-Mediaplan, in sechs Wochen. Darunter führte Alli Datasources 27 Quellen an einem Ort zusammen, und der Alli Semantic Layer gab jeder Kennzahl eine gemeinsame Definition. So hatte das Unternehmen während und nach dem Relaunch eine verlässliche Datengrundlage.
Das Suchinteresse stieg um 54 %, die Klickraten übertrafen die Benchmarks um bis zu 150 %, und Momentive steigerte den Umsatz gegenüber dem Vorjahr um 22 %.
In den über 20 Jahren seit seiner Gründung hat SurveyMonkey eine eigene Geschäftskategorie geprägt, Menschen bei der Beantwortung von 55 Milliarden Fragen geholfen und die Kraft von Feedback in die ganze Welt getragen. Doch mit der Weiterentwicklung des Geschäfts und dem wachsenden Portfolio brauchte das Unternehmen eine neue Marke unter einem neuen Namen, der seine Mission und seine Ambitionen für die Zukunft stärkt. Dafür arbeitete die Marke mit den Data-, Strategie-, Creative- und Media-Teams von PMG zusammen, um eine neue Marke zu launchen, die zum Handeln inspiriert: Momentive.
Erkenntnisse für einen wirkungsvollen Relaunch gewinnen
Das Unternehmen nutzte seine eigenen Lösungen, um in 10 Studien in sieben Ländern tiefe Einblicke von Mitarbeitenden, Kunden und dem Markt zu gewinnen. Drei Prinzipien kristallisierten sich heraus: Geschwindigkeit und Agilität, KI neu gedacht und verstärkte Stimmen. Zusammen bildeten sie die Inspiration für den Relaunch: Unternehmen dabei zu helfen, die schwierigen Fragen zu beantworten, die die Zeit verlangt.
Darauf aufbauend verband unser Team für strategische Planung und Insights Verhaltensdaten von Kunden mit Kultur- und Wettbewerbsanalysen, um die Merkmale der Zielgruppe unter Führungskräften zu bestimmen und die freien Felder zu finden, die Momentive besetzen konnte, um sie anzusprechen und zu motivieren. Das Team führte diese Kunden- und Wettbewerbsrecherche in Alli zusammen, dem Betriebssystem von PMG. Alli Audience Planner stellte die Verhaltenssignale neben das Wettbewerbsbild, sodass das Team sowohl die Führungskräfte sah, die Momentive erreichen musste, als auch die schwierigen Fragen, die ihnen sonst niemand beantwortete.
Erkenntnisse in großem Maßstab umsetzen
Mit Agilität, Zusammenarbeit und enger Abstimmung mit leitenden Ansprechpartnern beim Kunden entwickelte PMG in nur sechs Wochen eine komplette Launch-Kampagne, vom leeren Blatt über die vollständige Creative-Produktion bis zum integrierten Full-Funnel-Mediaplan. Aus Insights, Strategie und Creative entstanden ein neues Markenerlebnis und eine Kampagne, die große Fragen stellte: Funktioniert unsere Art zu arbeiten noch? Wie schnell ist zu schnell? Glauben Sie, dass sich Ihr Unternehmen für Vielfalt einsetzt? Diese Fragen sollten die Zukunft prägen, indem sie den Entscheidern von heute helfen, das Nächste zu definieren.
Wir positionierten Momentive für eine agile, KI-gestützte Zukunft, und unser Creative weckte Emotionen, indem es die Herausforderung aufgriff, die schwierigen Fragen von heute für ein besseres Morgen zu lösen. In dem Moment, in dem sich Momentives Börsenkürzel an der Wall Street änderte, gingen die neue Marke und die Kampagne auf allen Kanälen live. Ein umfassender, präzise ausgerichteter Mediaeinkauf erreichte Entscheider im Unternehmen über strategische Platzierungen von Ars Technica und YouTube über Apple News und Reddit bis zu Digital Out-of-Home am Times Square.
Über die sechs Wochen verfolgte das Team in einer einzigen Alli-Ansicht, wie die neue Marke auf Ars Technica, YouTube, Apple News, Reddit und DOOH ankam. Die Planer sahen mit Ask Alli, wo die Botschaft Resonanz fand, und verlagerten Investitionen zu diesen Publishern und Momenten.
Ein Marken-Relaunch mit Ergebnissen, die zählen
6 Wochen bis zum Launch-Plan 54 % mehr Suchinteresse 150 % höhere CTR als die Benchmarks 22 % Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr
Der präzise ausgerichtete Marken-Relaunch erreichte Millionen qualifizierter Leads, Innovatoren, Direktoren, Einflussnehmer beim Softwarekauf und Produktnutzer über hochwertige, wirkungsstarke und immersive Platzierungen. Das Engagement der Zielgruppe führte zu einem sofortigen, deutlichen Anstieg von Website-Traffic und Leads. Die aggregierte CTR war so stark, dass PMG die Benchmarks bei einigen Publishern um bis zu 150 % übertraf. Bei Personen, die die 60-Sekunden-Videospots sahen, stieg die Markenbekanntheit um 17 %.
Innerhalb von nur sechs Wochen erzeugte der Launch Tausende Leads, und das Suchinteresse an Momentive stieg um 54 %. Momentive wurde zur Antwort auf die schwierigen Fragen, die Führungskräfte in einer neuen Pandemie-Normalität klären mussten. Der Marken-Relaunch war ein zentraler Teil der strategischen Neuausrichtung von Momentive in den Jahren 2020–2021 und stützte sich auf eine Datengrundlage, die PMG in Alli aufgebaut hatte. Alli Datasources führte 27 unterschiedliche Quellen in einer einheitlichen Engine zusammen. Der Alli Semantic Layer richtete jede Kennzahl an einem gemeinsamen Geschäftsstandard aus und diente während und nach dem Relaunch als verlässliche Datengrundlage für das Unternehmen. Diese Grundlage ebnete Momentive den Weg zu 22 % Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr, in einem Jahr, das das Geschäftswachstum und besonders B2B-Marketer vor große Herausforderungen stellte.
