Trasparenza totale per i clienti

Tutto ciò che vediamo noi,
lo vedete anche voi.

Con PMG non ricevete un report sul lavoro. Ricevete il lavoro. I clienti hanno pieno accesso ai propri dati e usano gli stessi strumenti che i team PMG usano ogni giorno in Alli, con ricerche, insight, dashboard e piani completamente condivisi. Niente di nascosto, e niente dietro una presentazione.

Ultimo aggiornamento:

Team PMGIl vostro team
  • I vostri dati
  • Ricerche e insight
  • Dashboard
  • I piani e la logica che li guida
  • Investimento media e risultati
  • Gli strumenti stessi
Un’unica piattaforma. La stessa vista da entrambe le parti.
I team PMG e i team dei clienti vedono le stesse cose in Alli: i vostri dati, ricerche e insight, dashboard, piani e la logica che li guida, investimento media e risultati, e gli strumenti stessi.
Trasparenza: la definizione

Che cosa significa trasparenza totale per i clienti?

Significa che non esiste un lato agenzia e un lato cliente dei dati. PMG gestisce il lavoro per i clienti in Alli, il sistema operativo di PMG per la trasformazione del business, e i clienti usano la stessa piattaforma. Dati, definizioni, ricerche, dashboard e piani sono gli stessi da entrambe le parti del rapporto.

Potete vedere ciò che vede PMG, verificare come si è arrivati a una raccomandazione ed estrarre i numeri voi stessi ogni volta che serve. Quando il lavoro è condiviso, la conversazione passa da «possiamo fidarci di questo report?» a «che cosa dovremmo fare ora?»

Condividiamo con voi la piattaforma, non solo i risultati.

Accesso completo

A che cosa hanno accesso i clienti PMG?

Tutto ciò che i team PMG usano per pianificare, gestire e misurare il vostro lavoro. Non un portale clienti o una vista ridotta, ma la piattaforma stessa.

I vostri dati, nelle vostre mani

I dati entrano tramite Alli Datasources e restano vostri, definiti una sola volta in Alli Semantic Layer. Li vedete live, non come un’esportazione preparata da qualcun altro.

Gli stessi strumenti che usa PMG

Da Ask Alli e Alli Data Explorer ad Alli4u e Alli Apps, il vostro team lavora nella stessa piattaforma che strategist, analisti e creativi di PMG usano ogni giorno.

Le ricerche complete

Il lavoro sulle audience in Alli Audience Planner, le analisi di mercato e competitive in Alli Business Insights e il brand tracking in Alli Brand Equity, con i dati alla base di ogni risultato, non solo la sintesi.

Dashboard live

Alli Generative Dashboards offre al vostro team le stesse viste live con cui lavorano i team PMG, così i numeri della vostra riunione corrispondono a quelli della nostra.

Il piano e la logica

Scenari di budget in Alli Scenario Planner e investimento pianificato rispetto a quello effettivo in Alli Media Planner, con le ipotesi alla base di ogni raccomandazione ben visibili.

Che cosa è cambiato, mentre cambia

Alli Alerts segnala anomalie e problemi di pacing al vostro team e al nostro nello stesso momento, così nessuno viene a sapere di un problema dopo gli altri.

Perché è importante

Perché la trasparenza è importante nel rapporto con un’agenzia?

In molti modelli di agenzia, dati, strumenti e reporting restano dal lato dell’agenzia. I clienti vedono ciò che viene loro mostrato: una presentazione selezionata, un foglio di calcolo esportato, una sintesi di ricerche che non possono verificare. Quando i risultati vengono riportati così, è difficile capire che cosa è stato omesso, come sono stati calcolati i numeri o dove sono finiti davvero i soldi.

La trasparenza cambia il rapporto. Quando vedete gli stessi numeri del vostro partner, potete metterli in discussione, costruirci sopra e difenderli davanti al vostro management. E quando la collaborazione finisce, i vostri dati e la vostra storia restano a voi.

Un partner che condivide tutto non ha nulla da nascondere, e un cliente che vede tutto può prendere decisioni migliori.

ArgomentoModello tipico di agenziaPMG con Alli
I vostri datiConservati nei sistemi dell’agenzia e condivisi come esportazioniVostri, in un ambiente dedicato a cui accedete live
StrumentiUsati dall’agenzia dietro le quinteGli stessi strumenti che i team PMG usano ogni giorno
Ricerche e insightRiassunti in una presentazioneCondivisi completamente, con i dati alla base di ogni risultato
ReportingReport selezionati a posterioriDashboard live con gli stessi numeri che vede PMG
RaccomandazioniLa conclusione, non il ragionamentoIl piano, gli scenari e le ipotesi alla base
Condizioni economiche dei mediaPossono essere difficili da vedere con chiarezzaPiena trasparenza su investimento e performance
Se le strade si separanoDati e cronologia possono essere difficili da portare con séI vostri dati restano vostri
Come funziona

Come può PMG condividere tutto in sicurezza?

Perché la condivisione è integrata nella piattaforma, non aggiunta come fase di reporting. Tutto in Alli opera su un’unica base dati governata, con ogni KPI definito una sola volta in Alli Semantic Layer. I team PMG e i team dei clienti leggono gli stessi numeri dallo stesso luogo, quindi non c’è una «versione per il cliente» separata da preparare.

L’accesso è controllato, non limitato. I dati di ogni brand si trovano in un ambiente dedicato, e le autorizzazioni basate sui ruoli decidono chi vede che cosa, così il vostro team ha piena visibilità sul proprio lavoro mentre i dati degli altri clienti restano separati. Scoprite come Alli mantiene i dati affidabili.

  • Un’unica base

    Ogni prodotto legge gli stessi dati governati, così ogni vista è coerente.

  • Definizioni condivise

    I ricavi significano la stessa cosa per il vostro team, per PMG e per i vostri partner finance.

  • Il vostro ambiente

    Dedicato al vostro brand, con team separati per account concorrenti.

  • Accesso per ruolo

    Le persone giuste vedono i dati giusti, da parte vostra e nostra.

Per ruolo

Che cosa cambia quando il lavoro è condiviso?

La trasparenza non riguarda solo la fiducia. Cambia la velocità con cui il vostro team può muoversi, perché nessuno deve aspettare che qualcun altro estragga i numeri.

Per i responsabili marketing

Affrontate le discussioni su pianificazione e budget con le stesse evidenze che PMG ha usato per costruire la raccomandazione.

Che cosa cambiaMettete in discussione il piano con i dati, non con un’intuizione.

Per finance e acquisti

Vedete direttamente investimenti, piani e risultati, con le stesse definizioni usate dal marketing e da PMG.

Che cosa cambiaLe approvazioni partono da numeri che potete verificare.

Per i team interni

Usate gli stessi strumenti, ricerche e dashboard degli esperti di PMG, e costruite sul lavoro invece di ricrearlo.

Che cosa cambiaLe competenze del vostro team crescono insieme alla collaborazione.

In pratica

Condiviso, non solo mostrato

100%

dei clienti e dei team PMG usa Alli

Ogni rapporto con un cliente PMG si basa su Alli, e i clienti usano la stessa piattaforma dei team PMG. La trasparenza totale non è un livello premium o una richiesta speciale. È il modo in cui funziona ogni collaborazione.

Una checklist sulla trasparenza

Che cosa chiedere a qualsiasi agenzia sulla trasparenza?

Con chiunque lavoriate, queste domande mostrano quanta parte del lavoro potrete vedere davvero.

  1. Possiamo accedere e vedere i dati noi stessi, live?

    Perché è importante: se l’unico modo per vedere i vostri dati è un report preparato da qualcun altro, state vedendo la sua versione.

  2. Usiamo gli stessi strumenti del vostro team?

    Perché è importante: strumenti condivisi significano risposte condivise. Strumenti separati significano che vi state fidando di una sintesi.

  3. Possiamo vedere le ricerche alla base di una raccomandazione?

    Perché è importante: un risultato che non potete verificare è un risultato che dovete accettare sulla fiducia.

  4. Chi possiede i dati, e che cosa succede se le nostre strade si separano?

    Perché è importante: i vostri dati devono essere vostri, in un ambiente a cui potete accedere, non bloccati in un sistema dell’agenzia.

  5. Come vengono riportati costi media e commissioni?

    Perché è importante: dovreste poter vedere dove sono andati i soldi, non solo il risultato che qualcuno ha scelto di mostrare.

  6. I nostri numeri corrispondono ai vostri?

    Perché è importante: se la vostra dashboard e quella dell’agenzia non coincidono, una delle due è sbagliata, e potreste non sapere quale.

  7. Il nostro team finance può vedere la stessa vista?

    Perché è importante: la trasparenza conta solo se anche chi approva il budget può vederla.

Domande frequenti

Domande frequenti sulla trasparenza totale per i clienti

A che cosa avete accesso, chi possiede i dati e come funziona la condivisione con PMG.

Che cosa significa trasparenza totale per i clienti in PMG?

Significa che PMG condivide con voi la piattaforma, non solo i risultati. I clienti hanno accesso agli stessi dati, strumenti, ricerche, insight e dashboard che i team PMG usano ogni giorno in Alli, così vedete il lavoro, la logica che lo guida e che cosa ha reso.

I clienti usano gli stessi strumenti di PMG?

Sì. Alli è la piattaforma che i team di PMG usano per gestire il lavoro per i clienti, e la usano anche i clienti. Questo include Ask Alli, Alli Generative Dashboards, Alli Audience Planner, Alli Scenario Planner e gli altri prodotti con cui lavorano i team PMG.

Chi possiede i dati in Alli?

Voi. Alli si basa sui dati che già possedete e li conserva in un ambiente dedicato e governato per il vostro brand. L’accesso segue autorizzazioni basate sui ruoli, così le persone giuste del vostro team e del nostro vedono ciò che sono autorizzate a vedere.

Possiamo vedere le ricerche alla base delle raccomandazioni di PMG?

Sì. Ricerche sulle audience, insight competitivi e di mercato, brand tracking e scenari di budget si trovano tutti in Alli insieme ai dati che li supportano, così il vostro team può verificare come si è arrivati a una raccomandazione, non solo che cosa dice.

In che cosa è diverso da un tipico rapporto con un’agenzia?

In molti modelli di agenzia, dati, strumenti e reporting restano all’interno dell’agenzia, e i clienti vedono report selezionati a posteriori. Con PMG, i clienti lavorano nello stesso sistema di PMG, con accesso live agli stessi numeri, quindi non c’è differenza tra ciò che vede l’agenzia e ciò che vede il cliente.

PMG condivide le condizioni economiche dei media?

Sì. PMG opera con piena trasparenza sulle condizioni economiche dei media, e Alli offre ai clienti la stessa visione su investimento e performance che hanno i team PMG, compreso l’investimento pianificato rispetto a quello effettivo in Alli Media Planner.

I nostri team finance e acquisti possono avere accesso?

Sì. Poiché ogni numero in Alli proviene da un’unica base governata con definizioni condivise, il team finance può lavorare sugli stessi numeri usati dal marketing e da PMG, con accessi definiti per ruolo.

Guardate il lavoro, non solo il report.

Prenotate una presentazione e vi mostreremo esattamente che cosa vedrebbe il vostro team in Alli: i vostri dati, le ricerche, le dashboard e i piani, tutto condiviso.