El lanzamiento de una nueva era del fitness conectado
En 2025, Peloton lanzó su Cross Training Series en cinco mercados, su mayor campaña de marca desde su fundación. Necesitaba demostrar que es mucho más que una bicicleta, mientras subía el precio de la membresía.
Con Alli, PMG definió la audiencia de crecimiento de Peloton a partir de señales en vivo, incluidos datos de compra de Experian y Amazon, y reunió a más de 110 socios en un solo dashboard. Los equipos podían gestionar la frecuencia y mover la inversión entre la cobertura always-on y momentos como el Gran Premio de Las Vegas en tiempo real, en lugar de conciliar a mano los informes regionales.
Peloton registró aumentos de dos dígitos en favorabilidad, consideración e intención de compra en los mercados clave, y un aumento del 21 % en las búsquedas de marca durante el Gran Premio de Las Vegas.
En 2025, Peloton se preparó para lanzar la evolución de producto más completa de su historia en cinco mercados globales: la Peloton Cross Training Series. Aunque el hardware era su equipo más avanzado hasta la fecha, la ambición iba más allá del lanzamiento de un producto. Peloton necesitaba redefinir la percepción del consumidor y dejar claro que era mucho más que ejercicio cardiovascular en una bicicleta estática.
Había mucho en juego. Peloton estaba actualizando todo su portafolio de hardware con nuevas funciones pensadas para llevar a sus miembros a una nueva era de fitness y bienestar, impulsada por su asistente de IA, Peloton IQ. Al mismo tiempo, la marca subía el precio de su suscripción mensual. Para lograrlo, debía reforzar la autoridad de Peloton, comunicar con claridad el valor añadido y generar confianza a escala durante su mayor campaña de marca global desde su creación.
Construir autoridad a escala global
Este lanzamiento exigía equilibrar escala y autoridad cultural, con una estrategia a la altura de la ambición global de Peloton.
Peloton llegó a este momento como líder de su categoría y en plena reinvención, con una expansión más allá del cardio hacia un ecosistema conectado que abarca fuerza, yoga, mindfulness y recuperación. El reto era hacer visible y creíble esa evolución a escala, justo cuando los consumidores reevaluaban el valor de la membresía.
Dentro de Alli, el sistema operativo de PMG, el equipo usó Audience Planner para crear personas de la audiencia de crecimiento de Peloton, mapear cómo consumían medios a lo largo del día e identificar los momentos en los que la marca podía aparecer de forma natural y con autoridad. Las señales en vivo de Experian y los datos de compra de Amazon llegaban a la plataforma de forma automática y afinaban los segmentos de audiencia específicos de cada plataforma en video, audio y display. Como Audience Planner forma parte del sistema operativo de Alli, esos segmentos pasaban directamente al plan de medios, sin traspasos manuales entre equipos.
La estrategia combinó un alcance amplio y una frecuencia sostenida con una presencia deliberada en entornos culturales y deportivos de alto perfil. El video premium aportó escala, mientras que los momentos culturales relevantes reforzaron el liderazgo y mostraron la evolución de Peloton hacia una autoridad global en fitness conectado e impulsado por IA.
Crear impulso cultural a escala global
PMG orquestó un movimiento de marca global que equilibró el alcance de base con momentos culturales de alto impacto, para que Peloton apareciera en entornos que reforzaran la confianza, el liderazgo y el valor.
Para gestionar la complejidad de cinco mercados, el equipo usó Alli para reunir a más de 110 socios en un único dashboard unificado. Así obtuvo visibilidad en tiempo real de todas las regiones, gestión automatizada de la frecuencia y la posibilidad de mover la inversión entre el alcance continuo y los grandes momentos mientras la campaña estaba activa. Lo que antes exigía días de conciliación manual entre equipos regionales se convirtió en un proceso continuo de toma de decisiones dentro de la plataforma.
En el lanzamiento, Peloton generó impacto inmediato con takeovers de pantalla completa en redes sociales, ubicaciones exteriores de alto impacto, entre ellas Times Square, y presencia en cines antes de grandes estrenos como Wicked: For Good. La marca se asoció con deportes en vivo de la NFL, la WNBA, el fútbol americano universitario y la NBA, lo que reforzó su credibilidad en rendimiento.
Los aceleradores culturales amplificaron el impulso. Peloton se sumó al momento cultural de Taylor Swift con patrocinios episódicos de New Heights y presencia en cines ligada al estreno de The Eras Tour, y en el Gran Premio de Las Vegas de la Fórmula 1, uno de los deportes de mayor crecimiento en EE. UU., organizó una serie de clases totalmente producida y extendió la experiencia a la plataforma de Peloton.
Durante toda la campaña, Alli mantuvo unidas las señales de marca y de performance, para que el equipo viera en tiempo real qué ubicaciones impulsaban el aumento de búsquedas, la favorabilidad y la consideración. Las inversiones culturales podían evaluarse frente a los resultados de negocio en el momento en que se hacían, y no semanas después en una presentación de cierre.
El video fue el eje del recorrido y mostró con claridad cómo la Cross Training Series integraba cardio, fuerza y bienestar en un sistema conectado.
Reforzamos el liderazgo de Peloton y logramos aumentos de dos dígitos en el brand lift global.
La campaña validó el mayor reposicionamiento global de marca de Peloton hasta la fecha. En los mercados clave, Peloton registró aumentos de dos dígitos en favorabilidad de marca, consideración e intención de compra. Estos resultados reflejaron una mayor confianza del consumidor en un momento en que la marca presentaba innovaciones basadas en IA y pedía a las audiencias que reevaluaran el valor de la membresía.
En EE. UU., la exposición a la campaña aumentó la consideración y el reconocimiento asistido de la Cross Training Series, y la TV resultó ser el principal impulsor de la favorabilidad de la marca. A nivel internacional, Canadá y el Reino Unido lograron aumentos de dos dígitos en favorabilidad, consideración, intención de compra y reconocimiento de Cross Training.
5 mercados globales en el lanzamiento 110 socios en un único dashboard unificado 21 % de aumento en búsquedas de marca durante el GP de Las Vegas de F1
