¿Qué es la Decision Intelligence?
Piense en las preguntas que surgen a mitad de una conversación: por qué subió el costo por adquisición, qué creatividad merece más presupuesto, qué pasa si se recorta un canal. La Decision Intelligence consiste en responderlas antes de que termine la conversación.
El foco está en la decisión, no en el dashboard. El objetivo es que haya menos decisiones tomadas por intuición porque los datos llegaron tarde, no generar más informes.
¿Cómo funciona la Decision Intelligence?
- Parta de datos gobernados. Cada respuesta se basa en los mismos datos conectados y definidos, así que las distintas herramientas coinciden.
- Pregunte en lenguaje natural. Las personas preguntan como lo harían a un colega, sin esperar a un analista.
- Obtenga la respuesta y el porqué. La analítica y la IA encuentran el patrón y explican qué lo impulsa.
- Actúe y aprenda. La decisión se toma con evidencia, y sus resultados alimentan la siguiente.
¿Cuál es un ejemplo de Decision Intelligence?
Una pregunta respondida en la reunión
En una revisión trimestral, un CMO pregunta por qué subió el costo por adquisición en una región el mes pasado. Normalmente eso se convierte en una solicitud de seguimiento y una respuesta la semana siguiente, cuando la decisión ya se ha tomado.
Con la Decision Intelligence, alguien hace la pregunta en lenguaje natural durante la reunión y obtiene una respuesta basada en datos gobernados: qué canal provocó el cambio y qué cambió en él. El equipo decide antes de que termine la reunión.
Decision Intelligence vs. Business Intelligence
| Business Intelligence (BI) | Decision Intelligence | |
|---|---|---|
| Preguntas que responde | Las que alguien pensó en hacer de antemano | Las que nadie anticipó |
| Cómo llegan las respuestas | Dashboards e informes predefinidos | En el momento, a menudo en lenguaje natural |
| Resultado principal | Visibilidad de lo que ocurrió | Evidencia sobre qué hacer a continuación |
| Papel de la IA | Opcional | Central, basada en datos gobernados |
| Relación | Una base para los informes | Funciona junto con la BI |
¿Por qué importa la Decision Intelligence?
La mayoría de las decisiones de negocio tienen un plazo. Cuando los datos tardan días en llegar, la decisión se toma igualmente, por intuición o según la opinión más insistente. La Decision Intelligence busca que los datos lleguen a tiempo.
- Decisiones más rápidas. Las respuestas llegan mientras la decisión sigue abierta.
- Menos cuellos de botella en el equipo de análisis. Un profesional de marketing puede hacer la pregunta de seguimiento directamente en lugar de enviar una solicitud y esperar a un analista.
- Decisiones que puede defender. Cada respuesta puede rastrearse hasta datos gobernados.
¿Cómo lo hace Alli?
Intelligence de Alli by PMG es el pilar de Decision Intelligence de Alli. Incluye seis productos: Ask Alli para respuestas en lenguaje natural, Alli Data Explorer para crear vistas, Alli Brand Equity para la fortaleza de marca, Alli Commerce Insights para el rendimiento en retail, Alli Creative Insights para entender qué impulsa los resultados creativos y Alli Business Insights para las señales del mercado y de la competencia.
Los seis leen de la misma infraestructura de datos gobernada en Alli Data, así que sus respuestas coinciden entre sí y con las cifras que usa finanzas.
Preguntas frecuentes sobre la Decision Intelligence
¿Cuál es la diferencia entre la Decision Intelligence y la Business Intelligence?
Las herramientas de Business Intelligence responden, mediante dashboards e informes, las preguntas que alguien pensó en hacer de antemano. La Decision Intelligence responde en el momento las preguntas que nadie anticipó, con datos gobernados, analítica e IA. Las dos funcionan bien juntas.
¿La Decision Intelligence es lo mismo que la IA?
No. La IA es una parte. La Decision Intelligence combina datos gobernados, analítica e IA para apoyar decisiones concretas, y la calidad de los datos de base importa tanto como la IA.
¿Quién usa la Decision Intelligence?
Los líderes de marketing, los analistas, los equipos de finanzas y los de operaciones la usan para responder preguntas con rapidez durante la planificación, las revisiones y las conversaciones sobre presupuesto.
¿Qué se necesita para que funcione la Decision Intelligence?
Datos conectados y gobernados con definiciones compartidas. Sin eso, las respuestas rápidas pueden ser incorrectas o incoherentes de una herramienta a otra.
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