Che cos’è la decision intelligence?
Si pensi alle domande che emergono a metà conversazione: perché il costo per acquisizione è salito, quale creatività merita più budget, che cosa succede se si taglia un canale. La decision intelligence serve a ottenere una risposta prima che la conversazione finisca.
L’attenzione è sulla decisione, non sulla dashboard. L’obiettivo è prendere meno decisioni d’istinto perché i dati sono arrivati troppo tardi, non produrre più report.
Come funziona la decision intelligence?
- Partire da dati governati. Ogni risposta attinge agli stessi dati connessi e definiti, così strumenti diversi concordano.
- Chiedere in linguaggio naturale. Le persone pongono domande come farebbero con un collega, senza aspettare un analista.
- Ottenere la risposta e il perché. Analytics e IA individuano lo schema e spiegano che cosa lo determina.
- Agire e imparare. La decisione viene presa sulla base delle evidenze, e i suoi risultati alimentano la successiva.
Qual è un esempio di decision intelligence?
Una domanda con risposta durante la riunione
In una revisione trimestrale, un CMO chiede perché il costo per acquisizione è aumentato in una regione il mese scorso. Normalmente questo diventa una richiesta di approfondimento con risposta la settimana successiva, quando la decisione è ormai passata.
Con la decision intelligence, qualcuno pone la domanda in linguaggio naturale durante la riunione e ottiene una risposta basata su dati governati: quale canale ha determinato la variazione e che cosa è cambiato al suo interno. Il team decide prima della fine della riunione.
Decision intelligence vs. business intelligence
| Business intelligence (BI) | Decision intelligence | |
|---|---|---|
| Domande a cui risponde | Quelle che qualcuno ha pensato di porre in anticipo | Quelle che nessuno aveva previsto |
| Come arrivano le risposte | Dashboard e report predefiniti | Sul momento, spesso in linguaggio semplice |
| Output principale | Visibilità su ciò che è accaduto | Evidenze su che cosa fare dopo |
| Ruolo dell’IA | Facoltativo | Centrale, basato su dati governati |
| Relazione | Una base per il reporting | Lavora insieme alla BI |
Perché la decision intelligence è importante?
La maggior parte delle decisioni di business ha una finestra temporale. Quando i dati impiegano giorni ad arrivare, la decisione viene presa comunque, d’istinto o seguendo l’opinione più forte. La decision intelligence serve a ridurre quell’attesa.
- Decisioni più rapide. Le risposte arrivano mentre la decisione è ancora aperta.
- Meno colli di bottiglia per gli analisti. Un marketer può porre direttamente la domanda successiva invece di inviare una richiesta e aspettare un analista.
- Decisioni difendibili. Ogni risposta è riconducibile a dati governati.
Come lo fa Alli?
Intelligence di Alli by PMG è il pilastro di decision intelligence di Alli. Comprende sei prodotti: Ask Alli per risposte in linguaggio semplice, Alli Data Explorer per costruire viste, Alli Brand Equity per la forza del brand, Alli Commerce Insights per la performance retail, Alli Creative Insights per capire che cosa determina i risultati creativi e Alli Business Insights per i segnali competitivi e di mercato.
Tutti e sei leggono dalla stessa base dati governata in Alli Data, così le loro risposte concordano tra loro e con i numeri usati dal team finance.
Esplorate Alli IntelligenceDomande frequenti sulla decision intelligence
Qual è la differenza tra decision intelligence e business intelligence?
Gli strumenti di business intelligence rispondono alle domande che qualcuno ha pensato di porre in anticipo, tramite dashboard e report. La decision intelligence risponde alle domande che nessuno aveva previsto, sul momento, usando dati governati, analytics e IA. Le due funzionano bene insieme.
La decision intelligence è la stessa cosa dell’IA?
No. L’IA ne è una parte. La decision intelligence combina dati governati, analytics e IA per supportare decisioni specifiche, e la qualità dei dati sottostanti conta quanto l’IA.
Chi usa la decision intelligence?
Responsabili marketing, analisti, partner finance e team operativi la usano per rispondere rapidamente alle domande durante la pianificazione, le revisioni e le discussioni sul budget.
Che cosa serve perché la decision intelligence funzioni?
Dati connessi e governati, con definizioni condivise. Senza questi, anche le risposte rapide possono essere sbagliate o incoerenti da uno strumento all’altro.
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