O que é decision intelligence?
Pense nas perguntas que surgem no meio de uma conversa: por que o custo por aquisição subiu, qual criativo merece mais orçamento, o que acontece se um canal for cortado. A decision intelligence consiste em responder a essas perguntas antes que a conversa termine.
O foco está na decisão, e não no dashboard. O objetivo não é ter mais relatórios. É ter menos decisões tomadas por instinto porque os dados chegaram tarde demais.
Como funciona a decision intelligence?
- Partir de dados governados. Cada resposta usa os mesmos dados conectados e definidos, por isso as diferentes ferramentas concordam.
- Perguntar em linguagem natural. As pessoas fazem perguntas como fariam a um colega, sem esperar por um analista.
- Obter a resposta e o porquê. A análise de dados e a IA encontram o padrão e explicam o que o impulsiona.
- Agir e aprender. A decisão é tomada com base em evidências, e os seus resultados alimentam a próxima.
Qual é um exemplo de decision intelligence?
Uma pergunta respondida na própria reunião
Em uma revisão trimestral, um CMO pergunta por que o custo por aquisição subiu em uma região no mês passado. Normalmente, isso vira uma solicitação de acompanhamento e uma resposta na semana seguinte, quando a decisão já ficou para trás.
Com decision intelligence, alguém faz a pergunta em linguagem natural durante a reunião e recebe uma resposta baseada em dados governados: qual canal causou a mudança e o que mudou nele. A equipe decide antes do fim da reunião.
Decision intelligence vs. business intelligence
| Business intelligence (BI) | Decision intelligence | |
|---|---|---|
| Perguntas que responde | As que alguém pensou em fazer com antecedência | As que ninguém previu |
| Como as respostas chegam | Dashboards e relatórios pré-configurados | Na hora, muitas vezes em linguagem natural |
| Principal resultado | Visibilidade do que aconteceu | Evidências para o próximo passo |
| Papel da IA | Opcional | Central, baseada em dados governados |
| Relação | Uma base para relatórios | Funciona junto com o BI |
Por que a decision intelligence é importante?
A maioria das decisões de negócio tem um prazo. Quando os dados levam dias para chegar, a decisão é tomada mesmo assim, por instinto ou pela opinião mais forte. A decision intelligence existe para que os dados cheguem dentro desse prazo.
- Decisões mais rápidas. As respostas chegam enquanto a decisão ainda está em aberto.
- Menos dependência de analistas. Um profissional de marketing pode fazer a pergunta de acompanhamento diretamente, em vez de abrir uma solicitação e esperar por um analista.
- Decisões defensáveis. Cada resposta pode ser rastreada até dados governados.
Como Alli faz isso?
Intelligence, do Alli by PMG, é o pilar de decision intelligence do Alli. Ele inclui seis produtos: Ask Alli para respostas em linguagem natural, Alli Data Explorer para criar visualizações, Alli Brand Equity para a força da marca, Alli Commerce Insights para a performance no varejo, Alli Creative Insights para entender o que impulsiona os resultados dos criativos e Alli Business Insights para sinais de mercado e da concorrência.
Os seis leem a mesma fundação de dados governada no Alli Data, por isso as suas respostas concordam entre si e com os números que a área de finanças usa.
Perguntas frequentes sobre decision intelligence
Qual é a diferença entre decision intelligence e business intelligence?
As ferramentas de business intelligence respondem às perguntas que alguém pensou em fazer com antecedência, por meio de dashboards e relatórios. A decision intelligence responde às perguntas que ninguém previu, na hora, com dados governados, análise de dados e IA. As duas funcionam bem juntas.
Decision intelligence é o mesmo que IA?
Não. A IA é uma parte dela. A decision intelligence combina dados governados, análise de dados e IA para apoiar decisões específicas, e a qualidade dos dados por trás importa tanto quanto a IA.
Quem usa decision intelligence?
Líderes de marketing, analistas, parceiros de finanças e equipes de operações usam a decision intelligence para responder a perguntas rapidamente durante o planejamento, as revisões e as discussões de orçamento.
O que é necessário para a decision intelligence funcionar?
Dados conectados e governados, com definições compartilhadas. Sem isso, respostas rápidas ainda podem estar erradas ou ser inconsistentes de uma ferramenta para outra.
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