O que é share of voice?
Sem as fórmulas, o share of voice responde a uma pergunta: de tudo o que é dito nesta categoria, quanto é sobre nós?
O termo surgiu com o investimento em publicidade. Hoje é usado para várias medidas relacionadas, como participação nas impressões pagas, participação nas conversas em redes sociais e participação na visibilidade em pesquisa orgânica. Vale sempre confirmar a qual delas a pessoa se refere.
Como calcular o share of voice?
A fórmula básica é a mesma para todos os tipos: o valor da marca dividido pelo total da categoria, em porcentagem.
| Tipo de share of voice | O que é contabilizado | Fórmula |
|---|---|---|
| Publicidade | Investimento em mídia ou impressões pagas | Investimento da marca dividido pelo investimento da categoria |
| Social | Menções e volume de conversas | Menções à marca divididas pelas menções da categoria |
| Pesquisa orgânica | Visibilidade para palavras-chave da categoria | Visibilidade da marca dividida pela visibilidade total |
| Earned media | Cobertura de imprensa | Artigos sobre a marca divididos pelos artigos da categoria |
Qual é um exemplo de share of voice?
Falar acima da sua participação
Uma marca desafiante detém 10% das vendas da sua categoria. Ela aumenta a publicidade até que o seu investimento represente 15% de toda a publicidade da categoria.
O seu share of voice agora supera a sua participação de mercado. Um princípio consolidado na pesquisa de marca afirma que marcas com share of voice acima da participação de mercado tendem a crescer ao longo do tempo, enquanto as que ficam abaixo tendem a encolher.
Share of voice vs. share of search vs. participação de mercado
| Share of voice | Share of search | Participação de mercado | |
|---|---|---|---|
| O que mede | Quanto a marca fala | Quanto as pessoas procuram a marca | Quanto a marca vende |
| Tipo de sinal | Entrada | Demanda | Resultado |
| Quem controla | Principalmente a marca, por meio do investimento | Consumidores | O mercado |
| Uso típico | Planejamento de investimento | Leitura antecipada da demanda pela marca | Performance do negócio |
Por que o share of voice é importante?
O share of voice é uma das formas mais antigas de avaliar se uma marca investe o suficiente para crescer. A sua limitação é que mede o que a marca emite, e não se alguém presta atenção.
- Contexto de investimento. Mostra se o investimento é alto ou baixo em relação aos concorrentes.
- Planejamento de crescimento. A comparação com a participação de mercado indica quanto investimento o crescimento pode exigir.
- Precisa de um sinal de demanda. O ideal é analisá-lo junto com sinais como share of search e sentimento para ver se a mensagem chega ao público.
Como Alli faz isso?
O Brand Equity do Alli by PMG tem como foco o que o share of voice não mostra sozinho: se as pessoas respondem. Mede a saúde da marca a partir de sinais espontâneos, incluindo share of search, sentiment, news sentiment, participação no tráfego e Share of LLM Presence, cada um acompanhado em relação ao seu conjunto competitivo.
O Alli Business Insights acrescenta o mercado ao redor, com o acompanhamento de movimentos da concorrência e mudanças na categoria junto com a sua performance atual, para que as decisões de investimento tenham contexto competitivo.
Explorar Alli Brand EquityPerguntas frequentes sobre share of voice
O que é um bom share of voice?
Depende da categoria e dos objetivos. Uma referência comum é comparar o share of voice com a participação de mercado: um share of voice acima da participação de mercado está associado ao crescimento ao longo do tempo.
O que é excess share of voice (ESOV)?
Excess share of voice é a diferença entre o share of voice de uma marca e a sua participação de mercado. Um ESOV positivo significa que a marca investe acima do seu tamanho atual.
Share of voice é o mesmo que share of search?
Não. O share of voice mede o quanto uma marca fala, por meio de investimento, impressões ou menções. O share of search mede o quanto as pessoas procuram a marca pelo nome.
Como medir o share of voice nas redes sociais?
Contar as menções à sua marca nos canais sociais e dividir pelo total de menções de todas as marcas do seu conjunto competitivo no mesmo período.
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