O que é pesquisa zero clique?
Acontece quando a página de resultados já traz o que a pessoa procurava: uma resposta direta, um quadro de informações, uma listagem no mapa ou um resumo gerado por IA.
As pesquisas zero clique não são novidade. Previsão do tempo, resultados de jogos e fatos rápidos aparecem na página há anos. A diferença é que respostas mais completas, incluindo resumos gerados por IA, agora cobrem perguntas mais complexas.
O que causa as pesquisas zero clique?
| Recurso da página de resultados | O que mostra | Por que a pessoa pode não clicar |
|---|---|---|
| Respostas em destaque | Um trecho que responde à pergunta | A resposta já está visível |
| Painéis de conhecimento | Fatos sobre uma marca, pessoa ou lugar | As principais informações estão na página |
| Resultados locais | Listagens no mapa, horários, números de telefone | As pessoas podem ligar ou obter rotas diretamente |
| Resumos gerados por IA | Uma resposta escrita com base em várias fontes | O resumo responde à pergunta |
| Respostas instantâneas | Cálculos, conversões, definições | Nada mais é necessário |
Qual é um exemplo de pesquisa zero clique?
A resposta sem a visita
Uma pessoa pesquisa o horário de funcionamento de um varejista nos feriados de fim de ano. O horário aparece no perfil da empresa no topo da página, e a pessoa vai até a loja sem visitar o site.
O site não registra nenhuma visita, mas a marca cumpriu o seu papel: a pessoa encontrou a marca e agiu. O tráfego do site por si só não captaria isso.
Visibilidade zero clique vs. tráfego por cliques
| Tráfego por cliques | Visibilidade zero clique | |
|---|---|---|
| Onde a marca é vista | No próprio site | Na página de resultados ou em uma resposta de IA |
| Como é medido | Visitas e sessões | Impressões, citações, menções, demanda pela marca |
| O que a marca controla | Toda a experiência da página | Principalmente o conteúdo que os mecanismos podem citar |
| Risco | Menos visitas à medida que as respostas passam para a página de resultados | Ser descrita pelo conteúdo de terceiros |
Por que a pesquisa zero clique é importante?
Quando mais perguntas são respondidas na própria página, o tráfego passa a ser uma medida mais limitada da visibilidade real de uma marca. As equipes que acompanham apenas os cliques podem interpretar mal o que acontece.
- Repensar as métricas de sucesso. Acrescentar impressões, citações e demanda pela marca ao tráfego.
- Tornar as respostas citáveis. Conteúdo claro e estruturado tem mais chance de ser a resposta exibida.
- Acompanhar a demanda pela marca. Se as pessoas ainda pesquisam a sua marca pelo nome, é sinal de que a visibilidade fortalece a marca mesmo sem cliques.
Como Alli faz isso?
O Brand Equity do Alli by PMG mede a saúde da marca a partir de sinais espontâneos, e não apenas das visitas ao site. O share of search acompanha a evolução do interesse de pesquisa pela sua marca em relação aos concorrentes, e o Share of LLM Presence acompanha como os modelos de IA descrevem, classificam e recomendam a sua marca.
Esses sinais compõem uma pontuação semanal, para que as equipes vejam se a marca ainda ganha terreno quando menos pesquisas terminam em um clique.
Explorar Alli Brand EquityPerguntas frequentes sobre pesquisa zero clique
A pesquisa zero clique é ruim para as marcas?
Não necessariamente. Uma marca pode ser vista e escolhida sem uma visita ao site. O risco é medir apenas o tráfego e não enxergar a visibilidade, ou deixar que outras fontes respondam às perguntas sobre a sua marca.
Como medir a visibilidade zero clique?
É preciso olhar além dos cliques: impressões nos dados do Search Console, citações em respostas de IA, interesse de pesquisa pela marca e a forma como os modelos de IA descrevem a sua marca.
Os AI Overviews aumentam as pesquisas zero clique?
Podem aumentar, porque respondem a perguntas mais complexas na própria página de resultados. O efeito varia conforme o tipo de consulta.
Como a estratégia de conteúdo deve mudar diante da pesquisa zero clique?
Responder às perguntas com clareza para que o seu conteúdo seja o que aparece, gerar demanda pela marca para que as pessoas pesquisem a marca pelo nome e ampliar a mensuração para além do tráfego.
Última atualização: Voltar ao glossário