O que é perda de sinal?
Ela aparece de formas pequenas e comuns. Uma compra acontece, mas o pixel nunca dispara. Um visitante navega pelo site, mas o cookie expira antes do seu retorno. Para a plataforma, essas ações não aconteceram.
O termo abrange qualquer “sinal” perdido: os dados de conversões e eventos que as plataformas de anúncios usam para medir resultados, criar públicos e decidir onde exibir anúncios.
O que causa a perda de sinal?
| Causa | O que acontece com o sinal |
|---|---|
| Restrições de navegadores | Os scripts de rastreamento são limitados e os cookies expiram mais cedo ou são bloqueados |
| Bloqueadores de anúncios | Pixels e tags não conseguem carregar |
| Mudanças nos sistemas operacionais | Os apps precisam pedir permissão para rastrear, e muitas pessoas recusam |
| Regulamentações de privacidade | Alguns dados só podem ser coletados ou compartilhados com consentimento |
| Jornadas fragmentadas | As pessoas trocam de dispositivo e de canal, e o rastro é interrompido |
Qual é um exemplo de perda de sinal?
A campanha que parecia pior do que era
A campanha em redes sociais de um varejista registra 800 compras no mês. O sistema de pedidos do próprio varejista mostra muito mais vendas vindas desse tráfego, mas muitos compradores usavam navegadores ou bloqueadores que impediram o disparo do pixel.
A plataforma vê apenas parte do resultado, por isso subestima a campanha, reduz o público de retargeting e otimiza com base em uma amostra menor e distorcida de compradores.
Como as equipes reduzem a perda de sinal?
| Abordagem | O que faz | Limitação |
|---|---|---|
| Server-side tracking | Envia eventos pelo próprio servidor da empresa, e não pelo navegador | Exige configuração e manutenção para cada plataforma |
| Conversions APIs | O endpoint de cada plataforma de anúncios para eventos enviados por servidor | Cada plataforma tem o seu próprio formato |
| Dados first-party | Usa dados que a empresa coleta e controla | Exige consentimento e governança |
| Mensuração por modelagem | Estima resultados com métodos como marketing mix modeling | Fornece estimativas, e não contagens por pessoa |
| Monitoramento | Sinaliza quedas repentinas no volume de conversões | Detecta problemas, mas não os corrige por conta própria |
Por que a perda de sinal é importante?
As plataformas de anúncios otimizam com base no que conseguem ver. Quando há perda de sinal, as decisões de orçamento são tomadas com base em uma fração menor do que realmente aconteceu.
- Resultados subestimados. As campanhas parecem menos eficazes do que são, e o orçamento muda pelos motivos errados.
- Públicos menores. Os públicos de retargeting, como quem abandona o carrinho, diminuem.
- Otimização mais fraca. As plataformas aprendem com dados parciais, o que pode elevar os custos.
- Carga para a engenharia. As equipes gastam tempo com correções no rastreamento em vez de desenvolver o produto.
Como Alli faz isso?
O Audience Gateway do Alli by PMG é um serviço gerenciado de server-side tracking criado para reduzir a perda de sinal. Cria uma conexão first-party, de servidor para servidor, entre o site de uma marca e as Conversions APIs das principais plataformas de anúncios a partir de uma única implementação, para que as conversões ainda cheguem às plataformas quando os navegadores bloqueiam ou interrompem o rastreamento por pixel. As mudanças nas APIs das plataformas são administradas como parte do serviço.
O Alli Alerts pode sinalizar uma queda inesperada no volume de conversões, para que um problema de rastreamento seja identificado antes de afetar a otimização.
Explorar Alli Audience GatewayPerguntas frequentes sobre perda de sinal
O que causa a perda de sinal na publicidade?
Restrições de navegadores a rastreamento e cookies, bloqueadores de anúncios, pedidos de permissão dos sistemas operacionais, regulamentações de privacidade e jornadas de clientes que passam por vários dispositivos e canais.
Como resolver a perda de sinal?
A maioria das equipes combina server-side tracking por meio das Conversions APIs das plataformas, dados first-party mais sólidos, mensuração por modelagem, como MMM, e monitoramento que sinaliza quedas inesperadas no volume de conversões.
O server-side tracking resolve totalmente a perda de sinal?
Não. Recupera muitos eventos que os pixels do navegador não captam, mas as escolhas de consentimento e as regras de privacidade continuam em vigor, e algumas jornadas de clientes não podem ser observadas por completo.
Como a perda de sinal afeta a atribuição?
Conversões ausentes fazem a atribuição subestimar o que a mídia gerou, por isso alguns canais parecem mais fracos do que são e o orçamento pode ir na direção errada.
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