Che cos’è la perdita di segnale?
Si manifesta in modi piccoli e ordinari. Avviene un acquisto, ma il pixel non si attiva. Un visitatore naviga, ma il suo cookie scade prima che ritorni. Per la piattaforma, quelle azioni non sono mai avvenute.
Il termine copre qualsiasi «segnale» perso, cioè i dati su conversioni ed eventi che le piattaforme pubblicitarie usano per misurare i risultati, creare audience e decidere dove mostrare gli annunci.
Quali sono le cause della perdita di segnale?
| Causa | Che cosa succede al segnale |
|---|---|
| Restrizioni dei browser | Gli script di tracciamento sono limitati e i cookie scadono prima o vengono bloccati |
| Ad blocker | Pixel e tag non vengono caricati |
| Modifiche ai sistemi operativi | Le app devono chiedere l’autorizzazione al tracciamento e molti utenti la negano |
| Normative sulla privacy | Alcuni dati si possono raccogliere o condividere solo con il consenso |
| Percorsi frammentati | Le persone cambiano dispositivo e canale, interrompendo la traccia |
Qual è un esempio di perdita di segnale?
La campagna che sembrava peggiore di quanto fosse
La campagna social di un retailer registra 800 acquisti nel mese. Il sistema ordini del retailer mostra molte più vendite da quel traffico, ma molti acquirenti usavano browser o blocker che hanno fermato il pixel.
La piattaforma vede solo una parte del risultato, quindi sottovaluta la campagna, riduce il suo bacino di retargeting e ottimizza verso un campione di acquirenti più piccolo e distorto.
Come riducono i team la perdita di segnale?
| Approccio | Che cosa fa | Limite |
|---|---|---|
| Server-side tracking | Invia gli eventi dal server dell’azienda, non dal browser | Richiede configurazione e manutenzione per ogni piattaforma |
| Conversions API | L’endpoint di ogni piattaforma pubblicitaria per gli eventi inviati dal server | Ogni piattaforma ha il proprio formato |
| Dati first-party | Usa dati che l’azienda raccoglie e controlla | Richiede consenso e governance |
| Misurazione basata su modelli | Stima i risultati con metodi come il marketing mix modeling | Fornisce stime, non conteggi a livello di utente |
| Monitoraggio | Segnala cali improvvisi del volume di conversioni | Individua i problemi ma non li risolve da solo |
Perché la perdita di segnale è importante?
Le piattaforme pubblicitarie ottimizzano in base a ciò che vedono. Quando il segnale si perde, le decisioni di budget si basano su una parte ridotta di ciò che è realmente accaduto.
- Risultati sottostimati. Le campagne sembrano meno efficaci di quanto siano e il budget si sposta per i motivi sbagliati.
- Audience più ridotte. I bacini di retargeting, come chi abbandona il carrello, si riducono.
- Ottimizzazione più debole. Le piattaforme imparano da dati parziali, e questo può far salire i costi.
- Un freno per l’engineering. I team passano il tempo a correggere il tracciamento invece di sviluppare il prodotto.
Come lo fa Alli?
Audience Gateway di Alli by PMG è un servizio gestito di server-side tracking pensato per ridurre la perdita di segnale. Crea una connessione first-party server-to-server tra il sito di un brand e le Conversions API delle principali piattaforme pubblicitarie con un’unica implementazione, così le conversioni raggiungono comunque le piattaforme quando i browser bloccano o interrompono il tracciamento tramite pixel. Le modifiche alle API delle piattaforme sono gestite come parte del servizio.
Alli Alerts può segnalare un calo imprevisto del volume di conversioni, così un problema di tracciamento viene individuato prima che influisca sull’ottimizzazione.
Esplorate Alli Audience GatewayDomande frequenti sulla perdita di segnale
Quali sono le cause della perdita di segnale nella pubblicità?
Restrizioni dei browser su tracciamento e cookie, ad blocker, richieste di autorizzazione dei sistemi operativi, normative sulla privacy e percorsi dei clienti che attraversano più dispositivi e canali.
Come si risolve la perdita di segnale?
La maggior parte dei team combina il server-side tracking tramite le Conversions API delle piattaforme, dati first-party più solidi, misurazione basata su modelli come l’MMM e un monitoraggio che segnala cali imprevisti del volume di conversioni.
Il server-side tracking risolve completamente la perdita di segnale?
No. Recupera molti eventi che i pixel del browser non registrano, ma le scelte di consenso e le norme sulla privacy restano valide, e alcuni percorsi dei clienti non si possono osservare per intero.
In che modo la perdita di segnale influisce sull’attribuzione?
Le conversioni mancanti fanno sì che l’attribuzione sottostimi ciò che i media hanno generato, quindi alcuni canali sembrano più deboli di quanto siano e il budget può spostarsi nella direzione sbagliata.
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