O que é server-side tracking?
O server-side tracking envia dados de conversões e eventos, como compras, inscrições e adições ao carrinho, do próprio servidor de uma empresa diretamente para as plataformas de anúncios. O rastreamento tradicional depende de um pixel, um pequeno trecho de código executado no navegador do visitante que informa o que ele faz.
A diferença está no ponto de onde os dados são enviados. Um pixel de navegador depende de o navegador permitir a sua execução e manter cookies. Uma conexão server-to-server não depende disso, por isso a perda de eventos é muito menor.
Como funciona o server-side tracking?
- Capturar o evento. Uma compra, uma inscrição ou outra ação é registrada nos próprios sistemas da empresa.
- Processar. O evento é preparado com os detalhes de que cada plataforma precisa, de acordo com as configurações de consentimento da empresa.
- Enviar. O servidor envia o evento a cada plataforma de anúncios pela API server-side dessa plataforma, como uma Conversions API.
- Usar. As plataformas usam os eventos para mensuração, atribuição, públicos e otimização de campanhas.
Qual é um exemplo de server-side tracking?
Uma compra que o pixel não registrou
Um consumidor usa um navegador que bloqueia scripts de terceiros, por isso o pixel da loja nunca é acionado quando ele compra. Para a plataforma de anúncios, a venda não aconteceu, e a campanha que gerou a venda parece menos eficaz do que realmente foi.
Com o server-side tracking, o servidor da loja informa a compra diretamente à plataforma, por isso a conversão é contabilizada e a campanha é otimizada com dados mais completos.
Server-side tracking vs. rastreamento por pixel no navegador
| Pixel no navegador | Server-side tracking | |
|---|---|---|
| De onde os dados são enviados | No navegador do visitante | O próprio servidor da empresa |
| Afetado por bloqueadores de anúncios | Com frequência | Geralmente não |
| Afetado por limites de privacidade do navegador e por cookies de curta duração | Sim | Em grande parte, não |
| Controle sobre o que é compartilhado | Limitadas | Definido pela empresa |
| Configuração | Adicionar uma tag ao site | Exige uma conexão server-side, muitas vezes gerenciada |
Raramente é uma escolha entre um e outro. As equipes geralmente mantêm o pixel e adicionam eventos server-side, depois cruzam os dois para que a mesma conversão não seja contada duas vezes.
Por que o server-side tracking é importante agora?
Restrições de navegador, mudanças nos sistemas operacionais, bloqueadores de anúncios e regulamentações de privacidade tornaram os dados de pixel menos completos a cada ano. Conversões perdidas fazem com que as plataformas de anúncios otimizem com informações parciais, e os relatórios subestimam o que o marketing entregou.
- Mensuração mais completa. Menos conversões ficam pelo caminho entre o site e a plataforma de anúncios.
- Otimização melhor. As plataformas fazem lances e segmentação com sinais mais fortes.
- Mais controle. A empresa decide quais dados são enviados, a partir da sua própria infraestrutura.
- As regras de privacidade continuam em vigor. O server-side tracking funciona junto com a gestão de consentimento e a revisão jurídica, sem substituir nenhuma delas.
Como Alli faz isso?
Audience Gateway, do Alli by PMG, é server-side tracking gerenciado. Captura eventos first-party uma única vez, como compras, inscrições e adições ao carrinho, processa esses eventos e faz o envio server-to-server para as APIs de conversão das plataformas de anúncios, no formato de cada plataforma. Funciona em um ambiente de servidor dedicado do Alli e do cliente ou em um subdomínio da própria infraestrutura do cliente.
As mudanças nas APIs são administradas para a sua equipe, e os mesmos eventos alimentam a mensuração no Alli, para que os dados de conversão permaneçam consistentes entre plataformas e relatórios.
Explorar Alli Audience GatewayPerguntas frequentes sobre server-side tracking
O server-side tracking é melhor do que o rastreamento por pixel?
É mais completo, porque não é bloqueado pela maioria das restrições de navegador nem pelos bloqueadores de anúncios. Na prática, os dois costumam funcionar juntos, com os eventos cruzados para que não sejam contados duas vezes.
O server-side tracking substitui os cookies?
Reduz a dependência de cookies do navegador para o envio de dados de conversão, porque os eventos são enviados do próprio servidor da empresa. Não elimina a necessidade de gestão de consentimento.
O server-side tracking está em conformidade com as leis de privacidade?
Pode estar, quando é configurado para respeitar o consentimento das pessoas e a legislação aplicável. O server-side tracking muda o ponto de onde os dados são enviados, e não a necessidade de consentimento e de revisão jurídica.
Qual é a diferença entre server-side tracking e uma Conversions API?
Server-side tracking é a abordagem geral de enviar eventos do seu próprio servidor. Uma Conversions API é o endpoint específico de uma plataforma de anúncios para receber esses eventos.
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