¿Qué es el Share of Voice?
Sin fórmulas, el Share of Voice responde a una sola pregunta: de todo lo que se dice en esta categoría, ¿cuánto trata sobre nosotros?
El término nació con la inversión publicitaria. Hoy se usa para varias medidas relacionadas, como la participación en impresiones pagadas, en la conversación social y en la visibilidad de búsqueda orgánica. Confirme siempre a cuál se refiere cada persona.
¿Cómo se calcula el Share of Voice?
La fórmula básica es la misma para todos los tipos: la cantidad de la marca dividida entre el total de la categoría, expresada como porcentaje.
| Tipo de Share of Voice | Qué se cuenta | Fórmula |
|---|---|---|
| Publicidad | Inversión en medios o impresiones pagadas | Inversión de la marca dividida entre la inversión de la categoría |
| Social | Menciones y volumen de conversación | Menciones de la marca divididas entre las menciones de la categoría |
| Búsqueda orgánica | Visibilidad para las palabras clave de la categoría | Visibilidad de la marca dividida entre la visibilidad total |
| Medios ganados | Cobertura de prensa | Artículos sobre la marca divididos entre los artículos de la categoría |
¿Cuál es un ejemplo de Share of Voice?
Hablar por encima de su cuota
Una marca retadora tiene el 10 % de las ventas de su categoría. Aumenta su publicidad hasta que su inversión representa el 15 % de toda la publicidad de la categoría.
Su Share of Voice ahora supera su cuota de mercado. Un principio consolidado de la investigación de marca sostiene que las marcas con un Share of Voice superior a su cuota de mercado tienden a crecer con el tiempo, mientras que las que están por debajo tienden a reducirse.
Share of Voice vs. Share of Search vs. cuota de mercado
| Share of Voice | Share of Search | Cuota de mercado | |
|---|---|---|---|
| Qué mide | Cuánto habla la marca | Cuánto buscan las personas la marca | Cuánto vende la marca |
| Tipo de señal | Insumo | Demanda | Resultado |
| Quién lo controla | Principalmente la marca, a través de la inversión | Los consumidores | El mercado |
| Uso típico | Planificación de la inversión | Lectura temprana de la demanda de la marca | Desempeño del negocio |
¿Por qué importa el Share of Voice?
El Share of Voice es una de las formas más antiguas de evaluar si una marca invierte lo suficiente para crecer. Su límite es que mide lo que una marca emite, no si alguien la está escuchando.
- Contexto de inversión. Muestra si la inversión es alta o baja en relación con los competidores.
- Planificación del crecimiento. Compararlo con la cuota de mercado permite estimar cuánta inversión puede requerir el crecimiento.
- Necesita una señal de demanda. Combínelo con señales como el Share of Search y el sentimiento para ver si el mensaje está llegando.
¿Cómo lo hace Alli?
Brand Equity de Alli by PMG se centra en lo que el Share of Voice no puede mostrar por sí solo: si las personas están respondiendo. Mide la salud de la marca a partir de señales espontáneas, como el Share of Search, el sentimiento, el sentimiento en noticias, la participación en el tráfico y el Share of LLM Presence, cada una medida frente a su conjunto competitivo.
Alli Business Insights suma el mercado que la rodea: sigue los movimientos de los competidores y los cambios de la categoría junto con su desempeño en tiempo real, para que las decisiones de inversión cuenten con contexto competitivo.
Explorar Alli Brand EquityPreguntas frecuentes sobre Share of Voice
¿Qué es un buen Share of Voice?
Depende de la categoría y de los objetivos. Una referencia habitual es comparar el Share of Voice con la cuota de mercado: un Share of Voice superior a la cuota de mercado se asocia con crecimiento a lo largo del tiempo.
¿Qué es el excess share of voice (ESOV)?
El excess share of voice es la diferencia entre el Share of Voice de una marca y su cuota de mercado. Un ESOV positivo significa que la marca invierte por encima de su tamaño actual.
¿El Share of Voice es lo mismo que el Share of Search?
No. El Share of Voice mide cuánto habla una marca, a través de la inversión, las impresiones o las menciones. El Share of Search mide cuánto buscan las personas la marca por su nombre.
¿Cómo se mide el Share of Voice en redes sociales?
Cuente las menciones de su marca en los canales sociales y divídalas entre el total de menciones de todas las marcas de su conjunto competitivo en el mismo período.
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