Renovar os guias de viagem para o viajante de hoje
A Travelex é líder global em câmbio, mas os guias de viagem do seu site estavam desatualizados e eram difíceis de encontrar nas pesquisas. Os sites de mídia de viagem ganhavam nas perguntas de alto volume sobre moeda que os viajantes fazem ao planejar uma viagem.
Com Alli, a PMG usou Alli Business Insights para encontrar os temas e termos de pesquisa em que a Travelex perdia para a concorrência e, depois, reconstruiu os seus guias de viagem como páginas pilar conectadas, programadas para as altas temporadas de viagem. O conteúdo foi criado para cada etapa, de “Qual é a moeda da Turquia?” até a compra de moeda.
Vinte e um novos artigos geraram 31 mil cliques orgânicos e 3,6 milhões de impressões, e o tráfego do site cresceu 33% ano a ano.
A Travelex, líder global em câmbio, opera uma combinação única de lojas físicas e uma plataforma online. Diferentemente dos concorrentes, que oferecem uma variedade de serviços financeiros, a Travelex tem foco exclusivo em câmbio, incluindo dinheiro em espécie e cartões pré-pagos. No entanto, o conteúdo do site da Travelex estava defasado. Áreas-chave como os guias de viagem, essenciais para atrair clientes, estavam desatualizadas e mal otimizadas para os mecanismos de pesquisa.
Competir com empresas de mídia de viagem reconhecidas exigia uma nova abordagem. Embora existissem páginas focadas em conversão, elas pressupunham um conhecimento que muitos potenciais clientes não tinham. Além disso, os “Travel Guides” existentes não aproveitavam os altos volumes de pesquisa sobre câmbio. A Travelex precisava de uma renovação completa do conteúdo para se alinhar melhor às necessidades e aos comportamentos de pesquisa do público.
Conduzir os viajantes da pesquisa à conversão
A nossa renovação de conteúdo buscou posicionar a Travelex como especialista confiável em câmbio, com foco no público em cada etapa do planejamento da viagem:
Topo do funil (Awareness): alcançar pessoas que começavam a planejar as suas viagens e não conheciam a Travelex. Criamos conteúdo com respostas a perguntas básicas sobre moeda (por exemplo, “Qual é a moeda da Turquia?”).
Meio do funil (Consideration): engajar pessoas que pesquisavam opções de câmbio. Guias informativos destacavam os serviços da Travelex e os seus benefícios.
Fundo do funil (Decisão): conquistar pessoas prontas para converter com guias de moeda detalhados, que geravam confiança e ofereciam chamadas para ação claras para a compra de moeda.
Cada etapa do funil tinha de corresponder à forma como os viajantes realmente planejam uma viagem, por isso a equipe construiu a jornada no Alli, o sistema operacional da PMG. Alli Audience Planner criou personas de viajantes em cada etapa do planejamento, das primeiras ideias à compra de moeda, para que cada etapa do funil respondesse às perguntas que as pessoas realmente pesquisavam.
Ao focar em palavras-chave informativas e criar caminhos claros para a conversão, buscamos captar a intenção de pesquisa em cada etapa da jornada do cliente e, em última análise, gerar taxas de conversão mais altas.
Estruturar o conteúdo para o sucesso em SEO
A nossa abordagem começou com uma análise completa dos conteúdos ausentes para identificar palavras-chave de alto valor em que a Travelex tinha performance abaixo do esperado. Alli Business Insights automatizou grande parte da análise competitiva e mostrou os temas e termos de pesquisa em que a Travelex perdia terreno para os concorrentes de mídia de viagem, para que a equipe pudesse focar em oportunidades sustentadas por evidências e não pela intuição. Esta etapa foi fundamental para entender quais oportunidades priorizar e como posicionar a Travelex diante dos concorrentes no mercado de câmbio.
Com essa análise em mãos, passamos ao planejamento estratégico de conteúdo, com o alinhamento dos temas dos artigos às altas temporadas de viagem. Por exemplo, priorizamos a publicação de artigos como “moeda na Islândia” antes do aumento de pesquisas previsto entre outubro e janeiro.
Para melhorar ainda mais a performance em SEO e a estrutura do conteúdo, reformulamos a arquitetura do site, com a reestruturação dos Travel Guides existentes como páginas “pilar” de referência. Essas páginas, como “Traveling to Egypt”, foram vinculadas a conteúdos relacionados, como “What currency does Egypt use?” e “Is Egypt expensive? Our budget Egypt travel guide”. Essa estratégia de links internos não só melhorou o posicionamento do novo conteúdo nas pesquisas, como também reforçou a visibilidade das páginas existentes.
Depois de aprovadas as palavras-chave, fizemos uma análise aprofundada do cenário de pesquisa para cada termo-alvo. Isso permitiu criar estruturas de conteúdo com recomendações de palavras-chave, títulos bem estruturados e links internos estratégicos, que maximizaram a relevância e a descoberta de cada artigo. Durante todo o processo, mantivemos o foco em gerar valor de SEO e garantimos que o conteúdo atendesse às necessidades do público em cada etapa da sua jornada.
Transformar cliques em conversões
21 novos artigos criados 31 mil de tráfego orgânico 3,6 milhões de impressões orgânicas 33% de aumento de tráfego ano a ano
Ao longo de três meses, publicamos 21 novos artigos, cada um adaptado às necessidades do público e construído para palavras-chave de alto valor. Nos seis meses seguintes à renovação do conteúdo, o novo conteúdo produzido pela PMG gerou mais de 31.000 cliques orgânicos e 3,6 milhões de impressões orgânicas, o que aumentou significativamente a visibilidade da Travelex nos resultados de pesquisa.
Alli Brand Equity vinculou a performance em pesquisas diretamente aos resultados de negócio e deu à equipe visibilidade contínua de quais artigos geravam tráfego que convertia, e não apenas tráfego que clicava. Como resultado, o site da Travelex teve um crescimento de tráfego de 33% ano a ano, uma demonstração clara da eficácia da nossa estratégia para impulsionar tanto a performance em pesquisas quanto o engajamento dos clientes. Esse crescimento não só aumentou o tráfego orgânico, como também reforçou o reconhecimento da marca e posicionou a Travelex como autoridade confiável em câmbio. O aumento das interações e do engajamento confirmou ainda a relevância e o apelo do conteúdo renovado, com um impacto duradouro na presença digital da empresa.
