¿Qué son las Enhanced Conversions?
Funcionan añadiendo datos de clientes que la empresa ya recopila. Cuando alguien convierte, por ejemplo al hacer una compra o completar un formulario, el sitio envía datos de clientes first-party, como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o el nombre y la dirección, junto con la conversión.
Esos datos se cifran con hash, un método de codificación unidireccional, antes de usarse. Google cruza los valores cifrados con cuentas de Google con sesión iniciada, lo que le permite vincular las conversiones con las interacciones con anuncios incluso cuando no hay cookies disponibles.
¿Cómo funcionan las Enhanced Conversions?
- Un cliente convierte. Completa una compra o un formulario y facilita datos como una dirección de correo electrónico.
- Los datos se cifran con hash. Los datos del cliente se cifran con un algoritmo estándar antes de usarse para el cruce.
- Google los cruza. Los datos cifrados se comparan con los datos cifrados de cuentas de Google con sesión iniciada.
- Se atribuye la conversión. Las conversiones cruzadas se vinculan con los anuncios con los que interactuó la persona.
| Versión | Qué abarca |
|---|---|
| Enhanced Conversions para web | Conversiones que ocurren en un sitio web, como las compras online |
| Enhanced Conversions para leads | Leads captados online que convierten más tarde, por ejemplo en un CRM o en el proceso de ventas |
¿Cuál es un ejemplo de Enhanced Conversions?
Recuperar una venta entre dispositivos
Un comprador hace clic en un anuncio de búsqueda en su teléfono y compra más tarde en un equipo portátil. Sin una cookie compartida, es posible que la venta no se vincule con el anuncio.
Como el comprador tiene la sesión iniciada en Google e introduce el mismo correo electrónico al pagar, las Enhanced Conversions pueden cruzar el correo cifrado y atribuir la venta al anuncio que la generó.
Enhanced Conversions frente a Conversions APIs del lado del servidor
| Enhanced Conversions | Conversions APIs del lado del servidor | |
|---|---|---|
| Qué aporta | Datos de clientes cifrados con hash en la conversión | Una vía de servidor a servidor para los eventos |
| Plataforma | Google Ads | Cada plataforma publicitaria tiene la suya |
| Principal beneficio | Mejor cruce de las conversiones con los anuncios | Los eventos llegan a las plataformas pese a los límites del navegador |
| Relación | Complementarios | Complementarios |
¿Por qué importan las Enhanced Conversions?
A medida que las cookies pierden fiabilidad, las plataformas dependen de los datos first-party para vincular las conversiones con los anuncios. Las Enhanced Conversions son el enfoque first-party de Google para resolver ese problema.
- Más conversiones observadas. Menos conversiones quedan sin atribuir por falta de una cookie.
- Mejores pujas. Las pujas automáticas de Google aprenden de las conversiones que pueden ver, así que recuperar las que faltaban les da una imagen más completa sobre la que pujar.
- Calidad de los leads. La versión para leads vincula los clics en anuncios con resultados que ocurren más adelante en el proceso de ventas.
- El consentimiento sigue importando. Los datos de los clientes solo deben enviarse de acuerdo con el consentimiento y las políticas de privacidad.
¿Cómo lo hace Alli?
Las Enhanced Conversions son una configuración de Google Ads que se activa dentro de la propia configuración de Google Ads y de etiquetado de cada marca.
Alli Audience Gateway aborda el mismo problema de fondo, la pérdida de señal, de forma más amplia. Captura una sola vez los eventos de conversión first-party y los envía de servidor a servidor a las Conversions APIs de las plataformas publicitarias desde una única implementación gestionada, y nosotros nos encargamos de los cambios en las API de las plataformas, para que la señal se mantenga en todas las plataformas a la vez y no de una en una.
Explorar Alli Audience GatewayPreguntas frecuentes sobre las Enhanced Conversions
¿Las Enhanced Conversions respetan la privacidad?
Los datos de los clientes se cifran con hash antes de usarse para el cruce, y Google indica que solo se utilizan para medición y cruce. Aun así, las empresas deben enviarlos únicamente de acuerdo con el consentimiento y sus políticas de privacidad.
¿Cuál es la diferencia entre las Enhanced Conversions y las Enhanced Conversions para leads?
Las Enhanced Conversions para web mejoran la medición de las conversiones en un sitio web. Las Enhanced Conversions para leads ayudan a vincular los leads online con ventas que ocurren más tarde, por ejemplo en un CRM.
¿Las Enhanced Conversions reemplazan una Conversions API?
No. Las Enhanced Conversions mejoran la forma en que Google relaciona las conversiones con los anuncios. Las Conversions APIs del lado del servidor dan a cada plataforma una vía de servidor a servidor para los eventos. Muchos anunciantes usan ambos enfoques.
¿Qué datos usan las Enhanced Conversions?
Datos first-party de clientes recopilados en la conversión, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el nombre y la dirección, cifrados con hash antes del cruce.
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