Che cos’è la segmentazione dell’audience?
Suddividere le persone è la parte facile. Quasi ogni audience può essere divisa in decine di modi. La parte più difficile è scegliere suddivisioni che cambino davvero ciò che fa il team.
I buoni segmenti sono distinti, abbastanza grandi da contare, raggiungibili attraverso canali reali e abbastanza diversi da richiedere un approccio differente. Se due segmenti riceverebbero lo stesso messaggio e gli stessi media, sono un unico segmento.
Quali sono i principali tipi di segmentazione dell’audience?
| Tipo | Basata su | Segmento di esempio |
|---|---|---|
| Demografica | Età, reddito, istruzione, nucleo familiare | Genitori di bambini piccoli |
| Geografica | Paese, regione, città, clima | Acquirenti urbani del Nord-Est |
| Psicografica | Valori, interessi, stile di vita | Early adopter attenti alla sostenibilità |
| Comportamentale | Acquisti, utilizzo, engagement | Clienti inattivi che hanno acquistato due volte l’anno scorso |
| Firmografica (B2B) | Settore, dimensione dell’azienda, ruolo | Decision-maker IT in aziende di medie dimensioni |
I segmenti più efficaci combinano più tipi, ad esempio un comportamento, un interesse e i luoghi in cui l’audience trascorre il proprio tempo.
Qual è un esempio di segmentazione dell’audience?
Un prodotto, due audience
Un brand di fitness vende la stessa scarpa da corsa a due segmenti: i runner agonisti, attenti ai dati di performance, e chi cammina per piacere, attento al comfort.
I runner vedono creatività tecniche nelle community di corsa e nei video. Chi cammina vede creatività incentrate sul comfort sui social e sullo streaming. Ogni messaggio arriva meglio di quanto farebbe un’unica campagna generica.
Segmenti di audience vs. buyer persona
| Segmento di audience | Buyer persona | |
|---|---|---|
| Che cos’è | Un gruppo definito da attributi comuni | Un profilo che dà concretezza a un segmento |
| Forma tipica | Criteri e dimensione dell’audience | Una descrizione narrativa con bisogni, comportamenti e motivazioni |
| Ideale per | Targeting e pianificazione media | Creatività, messaggi e strategia |
| Rischio | Troppo ampio per orientare la creatività | Diventa obsoleta se costruita una volta e mai aggiornata |
Perché la segmentazione dell’audience è importante?
Le persone rispondono ai messaggi che parlano dei loro bisogni, nei luoghi in cui trascorrono davvero il loro tempo. La segmentazione permette a un team di concentrare il budget sulle audience con maggiore probabilità di rispondere e di adattare l’esperienza a ciascuna.
- Messaggi più pertinenti. La creatività parla alle priorità reali di ogni gruppo.
- Media più efficienti. L’investimento va dove si trova davvero ogni segmento.
- Decisioni migliori. I team possono vedere quali segmenti crescono, si riducono o cambiano.
- Mantenerli aggiornati. Il comportamento dei consumatori cambia rapidamente, quindi i segmenti costruiti una volta e lasciati così si allontanano dalla realtà.
Come lo fa Alli?
Audience Planner di Alli by PMG porta i team dai segmenti statici alle Live Personas. Crea personas dettagliate e personalizzabili a partire da miliardi di comportamenti su streaming, social, commerce, creator e network professionali, combinati con gli insight first-party di un brand, e le mantiene aggiornate man mano che i comportamenti cambiano.
I team confrontano la reach stimata tra le piattaforme, dialogano con un’audience persona pubblicata tramite Ask Alli per testare le idee prima di investire e portano le personas direttamente in Alli Media Planner e Alli Creative Studio, così ogni team pianifica a partire dalla stessa audience.
Esplorate Alli Audience PlannerDomande frequenti sulla segmentazione dell’audience
Quali sono i quattro tipi principali di segmentazione dell’audience?
Demografica, geografica, psicografica e comportamentale. I team B2B aggiungono spesso la segmentazione firmografica, basata su settore, dimensione dell’azienda e ruolo.
Qual è la differenza tra segmentazione e targeting?
La segmentazione divide un’audience in gruppi. Il targeting decide su quali di questi gruppi concentrarsi e come raggiungerli.
Qual è la differenza tra un segmento e una buyer persona?
Un segmento è un gruppo definito da attributi comuni. Una buyer persona è un profilo dettagliato che dà concretezza a un segmento, descrivendone bisogni, comportamenti e motivazioni.
Con quale frequenza vanno aggiornati i segmenti di audience?
Regolarmente. Comportamenti dei consumatori, piattaforme e cultura cambiano rapidamente, quindi i segmenti costruiti sul comportamento attuale restano più accurati di quelli aggiornati una volta all’anno.
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