Qu’est-ce que la segmentation d’audience ?
Diviser les gens en groupes est la partie facile. Presque toute audience peut être découpée d’une dizaine de façons. Le plus difficile est de choisir des découpages qui changent réellement ce que fait l’équipe.
De bons segments sont distincts, assez grands pour compter, joignables par des canaux réels et suffisamment différents pour demander une approche différente. Si deux segments recevraient le même message et le même média, ils ne forment qu’un seul segment.
Quels sont les principaux types de segmentation d’audience ?
| Type | Fondé sur | Exemple de segment |
|---|---|---|
| Démographique | Âge, revenus, niveau d’études, foyer | Parents de jeunes enfants |
| Géographique | Pays, région, ville, climat | Acheteurs urbains du Nord-Est |
| Psychographique | Valeurs, centres d’intérêt, mode de vie | Early adopters sensibles au développement durable |
| Comportemental | Achats, usage, engagement | Clients inactifs ayant acheté deux fois l’an dernier |
| Firmographique (B2B) | Secteur, taille de l’entreprise, fonction | Décideurs IT dans des entreprises de taille moyenne |
La plupart des segments solides combinent plusieurs types, par exemple un comportement, un centre d’intérêt et les endroits où l’audience passe son temps.
Quel est un exemple de segmentation d’audience ?
Un produit, deux audiences
Une marque de fitness vend la même chaussure de running à deux segments : des coureurs de compétition qui s’intéressent aux données de performance, et des marcheurs occasionnels qui privilégient le confort.
Les coureurs voient des créations techniques sur des communautés de running et en vidéo. Les marcheurs voient des créations centrées sur le confort sur les réseaux sociaux et en streaming. Chaque message porte mieux qu’une campagne générique.
Segments d’audience vs personas
| Segment d’audience | Persona | |
|---|---|---|
| Ce que c’est | Un groupe défini par des attributs communs | Un profil qui donne vie à un segment |
| Forme habituelle | Critères et taille d’audience | Un récit avec des besoins, des comportements et des motivations |
| Idéal pour | Ciblage et planification média | Création, messages et stratégie |
| Risque | Trop large pour orienter la création | Se périme s’il est construit une fois et jamais mis à jour |
Pourquoi la segmentation d’audience est-elle importante ?
Les gens réagissent aux messages qui répondent à leurs besoins, là où ils passent réellement leur temps. La segmentation permet à une équipe de concentrer le budget sur les audiences les plus susceptibles de réagir et d’adapter l’expérience à chacune.
- Des messages plus pertinents. La création parle des vraies priorités de chaque groupe.
- Un média plus efficace. L’investissement va là où se trouve réellement chaque segment.
- De meilleures décisions. Les équipes voient quels segments progressent, reculent ou évoluent.
- Restez à jour. Les comportements des consommateurs changent vite, donc les segments construits une fois puis laissés de côté s’éloignent de la réalité.
Comment Alli s’y prend-il ?
Audience Planner d’Alli by PMG fait passer les équipes de segments statiques à des Live Personas. Il construit des personas détaillés et personnalisables à partir de milliards de comportements issus du streaming, des réseaux sociaux, du commerce, des créateurs et des réseaux professionnels, combinés aux insights first-party d’une marque, et les maintient à jour à mesure que les comportements évoluent.
Les équipes comparent la portée estimée entre plateformes, échangent avec un persona publié via Ask Alli pour tester des idées avant d’investir, et transfèrent les personas directement dans Alli Media Planner et Alli Creative Studio, pour que chaque équipe planifie à partir de la même audience.
Découvrir Alli Audience PlannerFAQ sur la segmentation d’audience
Quels sont les quatre grands types de segmentation d’audience ?
Démographique, géographique, psychographique et comportementale. Les équipes B2B y ajoutent souvent la segmentation firmographique, fondée sur le secteur, la taille de l’entreprise et la fonction.
Quelle est la différence entre segmentation et ciblage ?
La segmentation divise une audience en groupes. Le ciblage détermine sur quels groupes se concentrer et comment les atteindre.
Quelle est la différence entre un segment et un persona ?
Un segment est un groupe défini par des attributs communs. Un persona est un profil détaillé qui donne vie à un segment en décrivant ses besoins, ses comportements et ses motivations.
À quelle fréquence faut-il mettre à jour les segments d’audience ?
Régulièrement. Les comportements des consommateurs, les plateformes et la culture évoluent vite, donc les segments construits à partir des comportements actuels restent plus justes que ceux actualisés une fois par an.
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